Última atualização: 16 de janeiro de 2026
Ao adquirir e utilizar os vouchers Azteco BR (“Vouchers Azteco”), você reconhece e concorda com todas as disposições estabelecidas nestes Termos e Condições de Uso dos Vouchers Azteco (Brasil) (“Termos”) e em nossa Política de Privacidade (acessível em https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br). A Azteco não armazena Dados Pessoalmente Identificáveis.
1. Emissão e distribuição dos Vouchers Azteco
Os Vouchers Azteco são vouchers pré-pagos denominados em Reais Brasileiros, não recarregáveis, que podem ser utilizados por seus usuários (“Usuários”) exclusivamente para utilização no sistema Azteco por meio de parceiros credenciados pela Azteco BR, devidamente habilitados a realizar operações de intermediação e custódia de criptoativos no Brasil (“Exchanges Parceiras”). Eles são emitidos pela Azteco Vouchers Brasil Ltda., sociedade empresária limitada, com sede na Alameda Xingu, nº 512, Un 901, 9º Pv, Evolution Corporate – Barueri/SP, CEP 06455-030, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.601.980/0001-00 (“Azteco BR”), e são destinados a uso próprio dos usuários ou a presentear um terceiro.
Os Vouchers Azteco estão disponíveis na rede de distribuição física e online dos parceiros comerciais da Azteco BR (“Parceiros Varejistas”), e podem ser adquiridos pelos usuários mediante o pagamento efetuado em moeda corrente nacional utilizando os meios de pagamento aceitos pelos parceiros.
Os Parceiros Varejistas são responsáveis diretos pela comercialização dos Vouchers Azteco aos usuários, realizando a cobrança e recebendo os pagamentos por meio de seus canais de venda física e online disponíveis.
Uma vez concluída a aquisição, a Azteco BR enviará ao usuário, por qualquer meio, um código de 16 dígitos, que poderá ser por ele utilizado ou encaminhado a um terceiro que deseje presentear, o qual se tornará Portador do Voucher Azteco.
Os usuários devem manter os códigos dos Vouchers Azteco em sigilo em todos os momentos até o seu uso. Cada Voucher Azteco somente poderá ser resgatado por uma única pessoa. Caso o usuário compartilhe o código correspondente a um mesmo Voucher Azteco com mais de uma pessoa, o fará por sua conta e risco, sendo o único e exclusivo responsável.
O valor de emissão dos Vouchers Azteco corresponderá ao montante efetivamente pago pelos usuários no momento de sua aquisição. Dessa forma, é o valor atribuído aos Vouchers Azteco que estará disponível para resgate e para a aquisição de bitcoins junto às Exchanges Parceiras.
2. Elegibilidade
A elegibilidade para compra dos Vouchers Azteco observará a política estabelecida por cada Parceiro Varejista. Já o resgate e utilização dos Vouchers Azteco requer a plena capacidade civil dos Usuários, nos termos da legislação vigente. Os Usuários devem obedecer às regras estabelecidas pela Exchange Parceira.
3. Resgate dos Vouchers Azteco
Para resgatar os Vouchers Azteco, será necessário acessar o site oficial da Azteco BR e fornecer as informações solicitadas, que compreendem: (i) o código de 16 dígitos fornecido ao usuário após a aquisição dos Vouchers Azteco, mediante envio de e-mail (ii) número de CPF e endereço de e-mail do Usuário; e (iii) eventuais outras informações que venham a ser necessárias para cumprimento de obrigações legais e atendimento das normas internas da Azteco BR.
Após o fornecimento das informações requeridas, você será direcionado à plataforma da Exchange Parceira, que será responsável por creditar sua conta de usuário na plataforma conforme seus Termos de Serviço, aceitando os Vouchers Azteco como meio de pagamento, bem como operacionalizar a atualização da conta na plataforma com o registro correspondente no banco de dados, conforme apropriado.
Para resgatar os valores correspondentes aos Vouchers Azteco como saldo em bitcoin, será necessário acessar a sua conta na Exchange Parceira. Caso não possua uma conta, você deverá abri-la, fornecendo as informações requeridas no processo de Conheça Seu Cliente (“Know Your Customer - KYC”) da Exchange Parceira, em observância à legislação e regulamentação vigente sobre prevenção à lavagem de dinheiro, além de aceitar os seus termos e condições de uso.
Você está ciente e concorda que cada Exchange Parceira possui política própria de KYC e que a Azteco BR não é responsável pela análise das informações fornecidas e não possui qualquer responsabilidade pela recusa da abertura de conta por parte da Exchange Parceira. Na hipótese de recusa da abertura da conta, você poderá entrar em contato com a Azteco BR, por meio de seus canais de atendimento disponíveis em https://help.azte.co/Link to: https://help.azte.co/, e a Azteco avaliará caso a caso, sem garantias de qualquer resultado específico na análise da solicitação.
Além disso, você está ciente e concorda que a Azteco BR atua exclusivamente na emissão e gestão dos Vouchers Azteco, não sendo responsável pelos serviços de intermediação e custódia prestados pela Exchange Parceira, incluindo a definição da taxa de conversão utilizada para conversão de reais em bitcoins, além de eventuais valores cobrados a título de tarifas pela prestação de tais serviços. Dessa forma, eventuais solicitações de cancelamento das operações realizadas, reclamações ou solicitações de esclarecimentos relacionadas aos serviços prestados deverão ser direcionados à Exchange Parceira, por meio de seus canais de atendimento disponíveis.
É expressamente vedado que os Vouchers Azteco sejam revendidos ou utilizados para fins de publicidade, marketing, sorteios, promoções ou outros fins comerciais não autorizados, resgatados por valor superior ao valor nominal, transferidos mediante pagamento, resgatados em dinheiro em espécie, devolvidos para reembolso em dinheiro em espécie ou utilizados de qualquer outra forma proibida pela Azteco BR e de forma contrária ao estabelecido nestes Termos.
No momento do resgate, o Voucher será integralmente consumido na Exchange Parceira, não sendo admitida a utilização parcial dos Vouchers Azteco ou a existência de saldos remanescentes.
4. Cancelamento e devoluções
Os usuários que adquirirem os Vouchers Azteco junto aos Parceiros Varejistas deverão observar as regras de cancelamento de compras e de devolução de valores estabelecidas por tais parceiros, não sendo a Azteco BR responsável por quaisquer cancelamentos, estornos, reembolsos ou procedimentos correlatos decorrentes dessas operações.
É admitido o pedido de cancelamento dos Vouchers Azteco e devolução dos valores apenas na hipótese de recusa da Exchange Parceira em abrir a conta em nome do Usuário dos Vouchers Azteco. Nesses casos, será necessário entrar em contato diretamente com a Azteco BR por meio de seus canais oficiais de atendimento em https://help.azte.co/Link to: https://help.azte.co/, fornecendo as informações necessárias para a adequada análise da solicitação, a qual será processada em até 10 (dez) dias contados do fornecimento de tais informações.
Na hipótese de eventual cancelamento de Vouchers Azteco e de devolução de valores aos Usuários por parte da Azteco, não será possível, em qualquer circunstância, a entrega de dinheiro em espécie aos Usuários.
Caso os Vouchers Azteco venham a ser resgatados pelo Usuário, não haverá possibilidade de cancelamento do resgate e devolução dos valores correspondentes. Nessa hipótese, caso deseje converter em reais os bitcoins adquiridos, o Portador deverá realizar a negociação, observados os termos e condições aplicáveis a tal operação, estabelecidos pela Exchange Parceira, sem qualquer ingerência da Azteco BR.
5. Prazo de validade dos Vouchers Azteco
Os Vouchers Azteco serão válidos por 30 (trinta) dias após a sua aquisição, não sendo permitido o seu resgate após o término desse prazo.
6. Disposições gerais
O usuário, ao realizar a compra dos Vouchers Azteco, nomeia e constitui a Azteco BR como depositária dos recursos transferidos para a compra dos Vouchers Azteco até o momento do resgate dos vouchers, e outorga poderes para que a Azteco BR transfira às Exchanges Parceiras os recursos depositados pelo usuário, para viabilizar o resgate dos Vouchers Azteco em bitcoins.
A Azteco BR reserva-se o direito de revisar e alterar estes Termos a qualquer momento. Enquanto você utilizar os Vouchers Azteco, é sua responsabilidade revisar regularmente estes Termos. A continuidade do uso dos Vouchers Azteco após a realização de tais alterações constituirá sua concordância com elas.
A versão mais atual destes Termos estará disponível em https://azte.co/pt/legal/terms-brLink to: https://azte.co/pt/legal/terms-br e substituirá todas as versões anteriores. A versão mais atual destes Termos entrará em vigor quando publicada no endereço acima indicado, independentemente de notificação.
Todos os Termos são aplicáveis na máxima extensão permitida por lei. Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, tal disposição será considerada independente e não afetará a validade e a exequibilidade dos demais termos e condições aqui estabelecidos.
A Azteco BR reserva-se o direito de monitorar, a seu exclusivo critério, o uso dos Vouchers Azteco pelos Usuários para fins de operacionalizar e melhorar os serviços aqui dispostos nestes Termos (incluindo para prevenção de fraudes, eventualmente aplicáveis, gestão de risco, atendimento ao Usuário, marketing e propaganda), bem como para averiguar o cumprimento deste Termo e para cumprir a lei aplicável ou ordem ou exigência judicial, administrativa ou governamental.
A coleta e uso de informações ou dados pessoais fornecidos para desenvolvimento dos serviços mencionados nestes Termos estão de acordo com todas as leis, regras e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Os Usuários declaram estar ciente e de acordo que a Azteco BR poderá tratar tais dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e a Política de Privacidade disponível em https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br.
Caso tenha alguma dúvida, solicitação, sugestão ou reclamação, entre em contato conosco através dos canais da Azteco BR listados em azte.co/help.
7. Violação a estes Termos
Ao utilizar um Voucher Azteco, você concorda em cumprir com todas as disposições presentes nestes Termos e em não utilizar os Vouchers Azteco de qualquer forma que seja enganosa, fraudulenta, injusta ou de outra maneira ilegal e prejudicial à Azteco BR, suas afiliadas, seus parceiros ou seus clientes. Reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de cancelar Vouchers Azteco sem o pagamento de reembolso, suspender ou encerrar o nosso relacionamento com você, caso suspeitemos que os Vouchers Azteco tenham sido obtidos e tentado resgatar ou utilizados de forma fraudulenta, ilegal ou em violação a estes Termos.
Sem prejuízo do disposto nestes Termos, ao adquirir e utilizar os Vouchers Azteco, você concorda em não realizar atividade que:
(i) seja ilegal ou infrinja leis ou regulamentos federais, estaduais ou municipais aplicáveis à prevenção e combate ao financiamento ao terrorismo e à lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores, especialmente conforme a Lei nº 9.613/1998;
(ii) promova atividades ilegais ou discuta atividades ilegais com a intenção de praticá-las;
(iii) infrinja o direito de terceiros, incluindo, entre outros, direito à privacidade, direito de publicidade, direitos autorais, marca registrada, patente, segredo comercial ou outros direitos proprietários ou de propriedade intelectual;
(iv) tente se passar por outra pessoa;
(v) seja comercializado de maneira a infringir estes Termos, incluindo, mas não se limitando, à criação de mercado paralelo;
(vi) declare falsamente, distorça ou oculte sua afiliação com outra pessoa; e
(vii) realize engenharia reversa, desmonte ou tente, de qualquer outra forma, derivar o código-fonte a partir da plataforma da Azteco BR.
8. Legislação aplicável e resolução de disputas
Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil.
O foro exclusivo para resolução de qualquer conflito relacionado a estes termos será o da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.
9. Limitação de responsabilidade da Azteco BR
A Azteco BR esclarece, desde já, que se responsabiliza única e exclusivamente pela emissão e gestão dos Vouchers Azteco, não sendo responsável pela comercialização realizada pelos Parceiros Varejistas, tampouco pelos processos de conversão de reais em saldo de bitcoin junto à Exchange Parceira, bem como por sua transferência e custódia, os quais são de responsabilidade exclusiva das Exchanges Parceiras.
A Azteco BR não oferece qualquer garantia quanto à confiabilidade dos serviços prestados ou à segurança dos dados pessoais coletados no âmbito dos Vouchers Azteco, apesar de seus melhores esforços. Os serviços são fornecidos “no estado em que se encontram”, e você concorda em não responsabilizar a Azteco BR nem buscar indenização por quaisquer danos que possam surgir em decorrência de sua expiração, perda de dados ou lucros cessantes relacionados ao desempenho dos serviços prestados no âmbito dos Vouchers Azteco ou à falha nesse desempenho.
Na máxima extensão permitida por lei, não oferecemos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em relação aos Vouchers Azteco, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias expressas ou implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Caso um Voucher Azteco não funcione, seu único recurso, e nossa única responsabilidade, será a substituição desse Voucher Azteco por outro de igual valor nominal.
A Azteco BR não se responsabiliza por serviços de wallet de bitcoin de terceiros, softwares de bitcoin ou softwares de quaisquer varejistas utilizados para aquisição de Vouchers Azteco.
A Azteco BR não se responsabiliza pela perda, roubo, dano ou utilização dos Vouchers Azteco sem a devida permissão de seu Portador. Cabe ao Portador manter seus Vouchers Azteco em segurança e sigilo, evitando sua utilização não autorizada.
Na hipótese de identificação da obtenção dos Vouchers Azteco por meio fraudulento, furto, roubo ou outra forma ilegal, contrária às disposições previstas nestes Termos, a Azteco BR reserva-se o direito de encerrar o relacionamento com você, além de comunicar o fato às autoridades competentes.
10. Propriedade intelectual
Todas as marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, nomes comerciais e outras designações proprietárias da Azteco BR (“Marcas Azteco”) exibidas neste site e em seus produtos são marcas registradas ou marcas de serviço da Azteco BR. Nada nestes Termos deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão ou de qualquer outra forma, de qualquer licença ou direito de uso de quaisquer Marcas Azteco sem nossa autorização prévia e por escrito, em cada caso. Toda receita comercial gerada pelo uso das Marcas Azteco reverterá exclusivamente em benefício da Azteco BR.
11. Termos e Condições dos Parceiros
Determinados serviços podem ser fornecidos por parceiros terceiros. Os usuários podem consultar os Termos e Condições aplicáveis de nossos parceiros nos links abaixo:
Esta lista pode ser atualizada periodicamente. Ao utilizar serviços relacionados aos parceiros, os usuários concordam em estar sujeitos aos respetivos Termos e Condições.
Last updated: 16 January 2026
By purchasing and using Azteco BR vouchers (“Azteco Vouchers”), you acknowledge and agree to all provisions set forth in these Azteco Voucher Terms and Conditions of Use (Brazil) (“Terms”) and in our Privacy Policy (available at https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br). Azteco does not store Personally Identifiable Data.
1. Issuance and distribution of Azteco Vouchers
Azteco Vouchers are prepaid vouchers denominated in Brazilian Reais, non-reloadable, which may be used by their users (“Users”) exclusively for use in the Azteco system through partners accredited by Azteco BR, duly authorized to carry out cryptocurrency intermediation and custody operations in Brazil (“Partner Exchanges”). They are issued by Azteco Vouchers Brasil Ltda., a limited liability company, with registered office at Alameda Xingu, no. 512, Unit 901, 9th Floor, Evolution Corporate – Barueri/SP, ZIP Code 06455-030, enrolled with the Brazilian Corporate Taxpayer Registry (CNPJ/MF) under no. 60.601.980/0001-00 (“Azteco BR”), and are intended for the users’ own use or as a gift to a third party.
Azteco Vouchers are available through the physical and online distribution network of Azteco BR’s commercial partners (“Retail Partners”) and may be purchased by users upon payment made in Brazilian legal tender using the payment methods accepted by such partners.
Retail Partners are directly responsible for the sale of Azteco Vouchers to users, charging and receiving payments through their available physical and online sales channels.
Once the purchase is completed, Azteco BR will deliver the user, by any means, a 16-digit code, which may be used by the user or forwarded to a third party to whom the user wishes to give the voucher, who will then have the use of the Azteco Voucher.
Users must keep their Voucher Codes kept secret at all times until they are used. Azteco Voucher may only be redeemed by a single person. If the user shares the code corresponding to the same Azteco Voucher with more than one person, they do so at their own risk, being solely and exclusively responsible.
The issuance value of the Azteco Vouchers will correspond to the amount effectively paid by the users at the time of acquisition. Accordingly, it is the value attributed to the Azteco Vouchers that will be available for redemption and for the acquisition of bitcoins with the Partner Exchanges
2. Eligibility
Eligibility to purchase Azteco Vouchers will observe the policy established by each Retail Partner. Redemption and use of Azteco Vouchers require Users to have full legal capacity, pursuant to applicable law. Users must obey the rules set out by the Exchange Partner.
3. Redemption of Azteco Vouchers
To redeem Azteco Vouchers, it will be necessary to access the official Azteco BR website (https://azte.co/ptLink to: https://azte.co/pt) and provide the requested information, which includes: (i) the 16-digit code provided to the user after acquisition of the Azteco Vouchers, sent by email to the address registered by the user with the Retail Partner; (ii) the User’s CPF number, and email address; and (iii) any other information that may be required to comply with legal obligations and meet Azteco BR’s internal rules.
After providing the required information, you will be directed to the Partner Exchange’s platform, which will be responsible for crediting your user account on their platform as per their Terms of Service, accepting the Azteco Vouchers as a means of payment, as well as operationalizing the updating of their platform account with the relevant database entry as appropriate.
To redeem the amounts corresponding to the Azteco Vouchers as a bitcoin balance, you will need to access your account with the Partner Exchange. If you do not have an account, you must open one by providing the information required in the Partner Exchange’s Know Your Customer (“KYC”) process, in compliance with applicable anti-money laundering laws and regulations, and by accepting its terms and conditions of use.
You are aware and agree that each Partner Exchange has its own KYC policy and that Azteco BR is not responsible for analyzing the information provided and bears no responsibility for any refusal to open an account by any Partner Exchange. In the event of refusal to open an account, you may contact Azteco BR through its available customer service channels and Azteco will evaluate on a case by case basis, with no guarantees of any particular outcome on how to process the claim.
In addition, you are aware and agree that Azteco BR acts exclusively in the issuance and management of Azteco Vouchers and is not responsible for the intermediation and custody services provided by the Partner Exchange, including the definition of the exchange rate used for conversion of reais into bitcoins, as well as any fees charged for the provision of such services.
Accordingly, any requests for cancellation of transactions carried out, complaints, or requests for clarification related to the services provided must be directed to the Partner Exchange through its available customer service channels.
It is expressly prohibited for Azteco Vouchers to be resold or used for advertising, marketing, sweepstakes, promotions, or other unauthorized commercial purposes, redeemed for an amount greater than their nominal value, transferred in exchange for payment, redeemed for cash, returned for cash refund, or used in any other manner prohibited by Azteco BR and contrary to what is established under these Terms.
At the time of redemption, the Voucher will be fully consumed at the Partner Exchange, and partial use of Azteco Vouchers or the existence of remaining balances will not be permitted.
4. Cancellation and refunds
Users who acquire Azteco Vouchers from Retail Partners must observe the purchase cancellation and refund rules established by such partners, and Azteco BR is not responsible for any cancellations, chargebacks, refunds, or related procedures arising from these transactions.
Request for cancellation of Azteco Vouchers and refund of amounts is permitted only in the event that the Partner Exchange refuses to open an account in the name of the Azteco Voucher User. In such cases, it will be necessary to contact Azteco BR directly through its official customer service channels, providing the information necessary for proper analysis of the request, which will be processed within up to 10 (ten) days from the provision of such information.
In the event of any cancellation of Azteco Vouchers and refund of amounts to Users by Azteco, delivery of cash to Users will not be possible under any circumstances.
If the Azteco Vouchers are redeemed by the User, there will be no possibility of canceling the redemption and refunding the corresponding amounts. In such case, if the User wishes to convert the acquired bitcoins into reais, the Holder must carry out the transaction in accordance with the applicable terms and conditions established by the Partner Exchange, without any involvement by Azteco BR.
5. Validity period of Azteco Vouchers
Azteco Vouchers will be valid for 30 days after their acquisition, and redemption will not be permitted after the end of this period.
6. General provisions
By purchasing Azteco Vouchers, the user appoints and constitutes Azteco BR as the custodian of the funds transferred for the purchase of the Azteco Vouchers until the moment of voucher redemption, and grants powers for Azteco BR to transfer the funds deposited by the user to the Partner Exchanges in order to enable redemption of the Azteco Vouchers into bitcoins.
Azteco BR reserves the right to review and amend these Terms at any time.
While you use Azteco Vouchers, it is your responsibility to regularly review these Terms. Continued use of Azteco Vouchers after such changes are made will constitute your agreement to them.
The most current version of these Terms will be available at https://azte.co/pt/legal/terms-brLink to: https://azte.co/pt/legal/terms-br and will supersede all prior versions. The most current version of these Terms will take effect when published at the address indicated above, regardless of notice.
All Terms are applicable to the maximum extent permitted by law. If any provision of these Terms is deemed invalid, void, or for any reason unenforceable, such provision shall be deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of the remaining terms and conditions set forth herein.
Azteco BR reserves the right to monitor, at its sole discretion, the use of Azteco Vouchers by Users for the purpose of operating and improving the services set forth in these Terms (including for fraud prevention, where applicable, risk management, User support, marketing and advertising), as well as to verify compliance with these Terms and to comply with applicable law or judicial, administrative, or governmental orders or requirements.
The collection and use of information or personal data provided for the development of the services mentioned in these Terms are in accordance with all applicable data protection laws, rules, and regulations. Users declare that they are aware of and agree that Azteco BR may process such personal data in accordance with Law No. 13,709/2018 (General Data Protection Law – LGPD) and the Privacy Policy available at https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br.
If you have any questions, requests, suggestions, or complaints, please contact us through the Azteco BR customer service channels listed on azte.co/help
7. Breach of these Terms
By using an Azteco Voucher, you agree to comply with all provisions of these Terms and not to use Azteco Vouchers in any deceptive, fraudulent, unfair, or otherwise illegal manner harmful to Azteco BR, its affiliates, its partners, or its customers. We reserve the right, without prior notice, to cancel Azteco Vouchers without payment of any refund, suspend or terminate our relationship with you if we suspect that Azteco Vouchers have been obtained and attempted to be redeemed or used in a fraudulent, illegal manner or in violation of these Terms.
Without prejudice to the provisions of these Terms, by acquiring and using Azteco Vouchers, you agree not to engage in any activity that: (i) is illegal or violates applicable federal, state, or municipal laws or regulations relating to the prevention and combating of financing, terrorism, and money laundering or concealment of assets, rights, and values, especially as provided in Law No. 9,613/1998; (ii) promotes illegal activities or discusses illegal activities with the intent to carry them out; (iii) infringes the rights of third parties, including, but not limited to, privacy rights, publicity rights, copyrights, trademarks, patents, trade secrets, or other proprietary or intellectual property rights; (iv) attempts to impersonate another person; (v) is marketed in a manner that infringes these Terms, including, but not limited to, the creation of a parallel market; (vi) falsely states, misrepresents, or conceals your affiliation with another person; and (vii) performs reverse engineering, disassembles, or otherwise attempts to derive source code from the Azteco BR platform.
8. Governing law and dispute resolution
These Terms shall be governed by and interpreted exclusively in accordance with the laws of Brazil.
The exclusive forum for resolution of any dispute related to these Terms shall be the courts of the city of São Paulo, State of São Paulo, Brazil.
9. Limitation of Azteco BR liability
Azteco BR hereby clarifies that it is solely and exclusively responsible for the issuance and management of Azteco Vouchers and is not responsible for sales carried out by Retail Partners, nor for the processes of conversion of reais into a bitcoin balance with the Exchange Partner, as well as their transfer and custody, which are the exclusive responsibility of the Partner Exchanges.
Azteco BR does not provide any guarantee as to the reliability of the services provided or the security of personal data collected in connection with the Azteco Vouchers, despite its best efforts. The services are provided “as is,” and you agree not to hold Azteco BR liable or seek compensation for any damages that may arise from their expiration, loss of data, or loss of profits related to the performance or failure of performance of the services provided in connection with the Azteco Vouchers.
To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties, express or implied, with respect to the Azteco Vouchers, including, without limitation, any express or implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. If an Azteco Voucher does not function, your sole remedy, and our sole responsibility, will be replacement of such Azteco Voucher with another of equal nominal value.
Azteco BR is not responsible for third-party bitcoin wallet services, bitcoin software, or any retailers’ software used for the acquisition of Azteco Vouchers.
Azteco BR is not responsible for the loss, theft, damage, or unauthorized use of Azteco Vouchers. It is the Users’ responsibility to keep their Azteco Vouchers secure and confidential, preventing unauthorized use.
In the event that Azteco Vouchers are identified as having been obtained through fraud, theft, robbery, or any other illegal means, contrary to the provisions set forth in these Terms, Azteco BR reserves the right to terminate its relationship with you, and report the matter to the competent authorities.
10. Intellectual property
All trademarks, service marks, logos, trade names, and other proprietary designations of Azteco BR (“Azteco Marks”) displayed on this site and in its products are registered trademarks or service marks of Azteco BR. Nothing in these Terms shall be construed as granting, by implication, estoppel, or otherwise, any license or right to use any Azteco Marks without our prior written authorization in each case. Any commercial revenue generated from the use of the Azteco Marks shall accrue exclusively to the benefit of Azteco BR.
Any editorial or website content created by or on behalf of Azteco BR is used exclusively for illustrative or educational purposes. Although such content may be inspired by a combination of real-world scenarios, any resemblance to real persons, living or deceased, is purely coincidental. Such content does not confer any rights or grant any permissions beyond those expressly provided in these Terms, and all associated intellectual property rights remain exclusively with Azteco.
11. Partner Terms & Conditions
Certain services may be provided by third-party partners. Users may review the applicable Terms & Conditions of our partners at the links below:
This list may be updated from time to time. By using partner-related services, users agree to be bound by the applicable partner Terms & Conditions.
Términos y Condiciones de Uso de los Vouchers Azteco (Brasil)
Última actualización: 16 de enero de 2026
Al adquirir y utilizar los vouchers Azteco BR (“Vouchers Azteco”), usted reconoce y acepta todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso de los Vouchers Azteco (Brasil) (“Términos”) y en nuestra Política de Privacidad (accesible en https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br). Azteco no almacena Datos Personalmente Identificables.
1. Emisión y distribución de los Vouchers Azteco
Los Vouchers Azteco son vouchers prepagados denominados en Reales Brasileños, no recargables, que pueden ser utilizados por sus usuarios (“Usuarios”) exclusivamente para su uso en el sistema Azteco a través de socios acreditados por Azteco BR, debidamente habilitados para realizar operaciones de intermediación y custodia de criptoactivos en Brasil (“Exchanges Socias”). Son emitidos por Azteco Vouchers Brasil Ltda., sociedad empresaria limitada, con sede en Alameda Xingu, n° 512, Un 901, 9° Piso, Evolution Corporate – Barueri/SP, CEP 06455-030, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n° 60.601.980/0001-00 (“Azteco BR”), y están destinados al uso propio de los usuários o para regalar a un tercero.
Los Vouchers Azteco están disponibles en la red de distribución física y online de los socios comerciales de Azteco BR (“Socios Minoristas”), y pueden ser adquiridos por los usuários mediante el pago realizado en moneda de curso legal utilizando los medios de pago aceptados por los socios.
Los Socios Minoristas son responsables directos de la comercialización de los Vouchers Azteco a los usuários, realizando el cobro y recibiendo los pagos a través de sus canales de venta física y online disponibles.
Una vez concluida la adquisición, Azteco BR enviará al usuário, por cualquier medio, un código de 16 dígitos, que podrá ser utilizado por él o enviado a un tercero que desee regalar, quien se convertirá en Portador del Voucher Azteco.
Los usuários deben mantener los códigos de los Vouchers Azteco en secreto en todo momento hasta su uso. Cada Voucher Azteco solo podrá ser canjeado por una única persona. En caso de que el usuário comparta el código correspondiente a un mismo Voucher Azteco con más de una persona, lo hará bajo su propia cuenta y riesgo, siendo el único y exclusivo responsable.
El valor de emisión de los Vouchers Azteco corresponderá al monto efectivamente pagado por los usuários en el momento de su adquisición. De esta forma, es el valor atribuido a los Vouchers Azteco el que estará disponible para canje y para la adquisición de bitcoins junto a las Exchanges Socias.
2. Elegibilidad
La elegibilidad para la compra de los Vouchers Azteco observará la política establecida por cada Socio Minorista. En cuanto al canje y uso de los Vouchers Azteco, se requiere la plena capacidad civil de los Usuarios, conforme a la legislación vigente. Los Usuarios deben obedecer las reglas establecidas por la Exchange Socia.
3. Canje de los Vouchers Azteco
Para canjear los Vouchers Azteco, será necesario acceder al sitio web oficial de Azteco BR y proporcionar la información solicitada, que incluye: (i) el código de 16 dígitos proporcionado al usuário tras la adquisición de los Vouchers Azteco, mediante envío de correo electrónico a la dirección registrada por el usuário junto al Socio Minorista; (ii) nombre completo, número de CPF y dirección de correo electrónico del Usuario; y (iii) cualquier otra información que sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales y el atendimento de las normas internas de Azteco BR.
Tras proporcionar la información requerida, será dirigido a la plataforma de la Exchange Socia, que será responsable de acreditar su cuenta de usuario en la plataforma conforme a sus Términos de Servicio, aceptando los Vouchers Azteco como medio de pago, así como de operacionalizar la actualización de la cuenta en la plataforma con el registro correspondiente en la base de datos, según corresponda.
Para canjear los valores correspondientes a los Vouchers Azteco como saldo en bitcoin, será necesario acceder a su cuenta en la Exchange Socia. En caso de no poseer una cuenta, deberá abrirla, proporcionando la información requerida en el proceso de Conozca a Su Cliente (“Know Your Customer - KYC”) de la Exchange Socia, en observancia de la legislación y regulación vigente sobre prevención al lavado de dinero, además de aceptar sus términos y condiciones de uso.
Usted es consciente y acepta que cada Exchange Socia posee su propia política de KYC y que Azteco BR no es responsable del análisis de la información proporcionada ni tiene responsabilidad alguna por la negativa de apertura de cuenta por parte de la Exchange Socia. En caso de negativa de apertura de la cuenta, podrá contactar a Azteco BR a través de sus canales de atención disponibles en https://help.azte.co/Link to: https://help.azte.co/, y Azteco evaluará caso por caso, sin garantías de ningún resultado específico, como procesar la solicitud.
Además, usted es consciente y acepta que Azteco BR actúa exclusivamente en la emisión y gestión de los Vouchers Azteco, no siendo responsable de los servicios de intermediación y custodia prestados por la Exchange Socia, incluyendo la definición de la tasa de cambio utilizada para la conversión de reales a bitcoins, así como de eventuales valores cobrados a título de tarifas por la prestación de tales servicios. Por lo tanto, cualquier solicitud de cancelación de las operaciones realizadas, reclamos o solicitudes de aclaraciones relacionados con los servicios prestados deberán dirigirse a la Exchange Socia, a través de sus canales de atención disponibles.
Está expresamente prohibido que los Vouchers Azteco sean revendidos o utilizados con fines publicitarios, de marketing, sorteos, promociones u otros fines comerciales no autorizados, canjeados por valor superior al valor nominal, transferidos mediante pago, canjeados en dinero en efectivo, devueltos para reembolso en dinero en efectivo o utilizados de cualquier otra forma prohibida por Azteco BR y contraria a lo establecido en estos Términos.
En el momento del canje, el Voucher será íntegramente consumido en la Exchange Socia, no admitiéndose la utilización parcial de los Vouchers Azteco ni la existencia de saldos remanentes.
4. Cancelación y devoluciones
Los usuários que adquieran los Vouchers Azteco junto a los Socios Minoristas deberán observar las reglas de cancelación de compras y devolución de valores establecidas por dichos socios, no siendo Azteco BR responsable de cancelaciones, estornos, reembolsos o procedimientos relacionados derivados de esas operaciones.
Se admite la solicitud de cancelación de los Vouchers Azteco y devolución de valores únicamente en el supuesto de negativa de la Exchange Socia en abrir la cuenta a nombre del Usuario de los Vouchers Azteco. En esos casos, será necesario contactar directamente a Azteco BR a través de sus canales oficiales de atención en https://help.azte.co/Link to: https://help.azte.co/, proporcionando la información necesaria para el adecuado análisis de la solicitud, la cual será procesada en un plazo de hasta 10 (diez) días contados a partir del suministro de dicha información.
En caso de eventual cancelación de Vouchers Azteco y devolución de valores a los Usuarios por parte de Azteco, no será posible, en ninguna circunstancia, la entrega de dinero en efectivo a los Usuarios.
En caso de que los Vouchers Azteco sean canjeados por el Usuario, no habrá posibilidad de cancelación del canje ni devolución de los valores correspondientes. En esa hipótesis, si desea convertir a reales los bitcoins adquiridos, el Portador deberá realizar la negociación, observando los términos y condiciones aplicables a tal operación, establecidos por la Exchange Socia, sin ninguna injerencia de Azteco BR.
5. Plazo de validez de los Vouchers Azteco
Los Vouchers Azteco serán válidos por 30 (treinta) días después de su adquisición, no permitiéndose su canje después del vencimiento de dicho plazo.
6. Disposiciones generales
El usuário, al realizar la compra de los Vouchers Azteco, nombra y constituye a Azteco BR como depositaria de los recursos transferidos para la compra de los Vouchers Azteco hasta el momento del canje de los vouchers, y otorga poderes para que Azteco BR transfiera a las Exchanges Socias los recursos depositados por el usuário, a fin de viabilizar el canje de los Vouchers Azteco en bitcoins.
Azteco BR se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento. Mientras utilice los Vouchers Azteco, es su responsabilidad revisar regularmente estos Términos. La continuidad en el uso de los Vouchers Azteco después de la realización de tales modificaciones constituirá su aceptación de las mismas.
La versión más actual de estos Términos estará disponible en https://azte.co/pt/legal/terms-brLink to: https://azte.co/pt/legal/terms-br y sustituirá todas las versiones anteriores. La versión más actual de estos Términos entrará en vigor cuando sea publicada en la dirección indicada, independientemente de notificación.
Todos los Términos son aplicables en la máxima extensión permitida por la ley. En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada inválida, nula o, por cualquier motivo, inexigible, tal disposición será considerada independiente y no afectará la validez y exigibilidad de los demás términos y condiciones aquí establecidos.
Azteco BR se reserva el derecho de monitorear, a su exclusivo criterio, el uso de los Vouchers Azteco por parte de los Usuarios con fines de operacionalizar y mejorar los servicios aquí dispuestos en estos Términos (incluyendo prevención de fraudes eventualmente aplicables, gestión de riesgos, atención al usuario, marketing y publicidad), así como para verificar el cumplimiento de este Término y para cumplir con la ley aplicable o con orden o exigencia judicial, administrativa o gubernamental.
La recolección y uso de información o datos personales proporcionados para el desarrollo de los servicios mencionados en estos Términos están de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones de protección de datos aplicables. Los Usuarios declaran estar conscientes y de acuerdo en que Azteco BR podrá tratar dichos datos personales de acuerdo con la Ley n° 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – LGPD) y la Política de Privacidad disponible en https://azte.co/pt/legal/privacy-brLink to: https://azte.co/pt/legal/privacy-br.
En caso de tener alguna duda, solicitud, sugerencia o reclamo, contáctenos a través de los canales de relación de Azteco BR listados en azte.co/help.
7. Violación a estos Términos
Al utilizar un Voucher Azteco, usted acepta cumplir con todas las disposiciones presentes en estos Términos y no utilizar los Vouchers Azteco de ninguna forma que sea engañosa, fraudulenta, injusta o de otra manera ilegal y perjudicial para Azteco BR, sus afiliadas, sus socios o sus clientes. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de cancelar Vouchers Azteco sin pago de reembolso, suspender o terminar nuestra relación con usted, en caso de sospechar que los Vouchers Azteco hayan sido obtenidos y se haya intentado canjear o utilizado de forma fraudulenta, ilegal o en violación a estos Términos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en estos Términos, al adquirir y utilizar los Vouchers Azteco, usted acepta no realizar actividad que:
(i) sea ilegal o infrinja leyes o regulaciones federales, estatales o municipales aplicables a la prevención y combate al financiamiento del terrorismo y al lavado u ocultación de bienes, derechos y valores, especialmente conforme a la Ley n° 9.613/1998;
(ii) promueva actividades ilegales o discuta actividades ilegales con la intención de practicarlas;
(iii) infrinja derechos de terceros, incluyendo, entre otros, derecho a la privacidad, derecho de publicidad, derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otros derechos propietarios o de propiedad intelectual;
(iv) intente hacerse pasar por otra persona;
(v) sea comercializado de manera que infrinja estos Términos, incluyendo, pero no limitándose, a la creación de mercado paralelo;
(vi) declare falsamente, distorsione u oculte su afiliación con otra persona; y
(vii) realice ingeniería inversa, desmonte o intente, de cualquier otra forma, derivar el código fuente a partir de la plataforma de Azteco BR.
8. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos Términos serán regidos e interpretados exclusivamente de acuerdo con las leyes de Brasil.
El fuero exclusivo para la resolución de cualquier conflicto relacionado con estos términos será el de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil.
9. Limitación de responsabilidad de Azteco BR
Azteco BR aclara desde ya que se responsabiliza única y exclusivamente por la emisión y gestión de los Vouchers Azteco, no siendo responsable de la comercialización realizada por los Socios Minoristas, ni por los procesos de conversión de reales a saldo de bitcoin junto a la Exchange Socia, así como por su transferencia y custodia, los cuales son de responsabilidad exclusiva de las Exchanges Socias.
Azteco BR no ofrece ninguna garantía respecto a la confiabilidad de los servicios prestados o a la seguridad de los datos personales recolectados en el ámbito de los Vouchers Azteco, a pesar de sus mejores esfuerzos. Los servicios se proporcionan “tal cual están”, y usted acepta no responsabilizar a Azteco BR ni buscar indemnización por cualquier daño que pueda surgir como consecuencia de su expiración, pérdida de datos o lucro cesante relacionado con el desempeño de los servicios prestados en el ámbito de los Vouchers Azteco o con la falla en dicho desempeño.
En la máxima extensión permitida por la ley, no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con los Vouchers Azteco, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía expresa o implícita de comercialización o adecuación a un propósito específico. En caso de que un Voucher Azteco no funcione, su único recurso, y nuestra única responsabilidad, será la sustitución de ese Voucher Azteco por otro de igual valor nominal.
Azteco BR no se responsabiliza por servicios de wallet de bitcoin de terceros, softwares de bitcoin o softwares de cualquier minorista utilizados para la adquisición de Vouchers Azteco.
Azteco BR no se responsabiliza por la pérdida, robo, daño o utilización de los Vouchers Azteco sin la debida autorización de su Portador. Corresponde al Portador mantener sus Vouchers Azteco en seguridad y secreto, evitando su utilización no autorizada.
En caso de identificación de obtención de los Vouchers Azteco por medio fraudulento, hurto, robo u otra forma ilegal, contraria a las disposiciones previstas en estos Términos, Azteco BR se reserva el derecho de terminar la relación con usted, además de comunicar el hecho a las autoridades competentes.
10. Propiedad intelectual
Todas las marcas registradas, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y otras designaciones propietarias de Azteco BR (“Marcas Azteco”) exhibidas en este sitio y en sus productos son marcas registradas o marcas de servicio de Azteco BR. Nada en estos Términos debe interpretarse como concesión, por implicación, preclusión o de cualquier otra forma, de cualquier licencia o derecho de uso de cualesquiera Marcas Azteco sin nuestra autorización previa y por escrito, en cada caso. Toda renta comercial generada por el uso de las Marcas Azteco revertirá exclusivamente en beneficio de Azteco BR.
11. Términos y Condiciones de Socios
Algunos servicios pueden ser proporcionados por socios externos. Los usuarios pueden consultar los Términos y Condiciones aplicables de nuestros socios en los siguientes enlaces:
Esta lista puede actualizarse periódicamente. Al utilizar los servicios de los socios, los usuarios aceptan estar sujetos a los Términos y Condiciones correspondientes.